Condiciones de uso de 1win en Bolivia: análisis cláusula por cláusula
1win Bolivia ha fijado un conjunto de términos y condiciones que regulan el uso de la plataforma y que conviene comprender con claridad. Su aceptación es requisito para acceder a la totalidad de los servicios de 1win.
Una vez aceptadas, la empresa queda autorizada para almacenar, analizar, procesar y emplear los datos de los clientes con distintas finalidades. Por este motivo se recomienda leer estas condiciones con atención antes de darles conformidad.
Glosario de conceptos empleados por 1win
A continuación se definen los conceptos fundamentales que aparecen en los términos y condiciones de 1win.
Apuesta
Acuerdo de carácter económico entre el cliente y el casino por el cual se pronostica un resultado conforme a las condiciones fijadas por la casa de apuestas.
Resultado
Desenlace que se produce al finalizar el evento objeto de la apuesta.
Línea
Conjunto formado por los resultados posibles de los eventos, sus probabilidades y las fechas y horas a partir de las cuales la empresa deja de admitir apuestas sobre ellos.
Cancelación
Situación que se da cuando la casa de apuestas y el cliente no alcanzan un acuerdo. En ese caso no se calculan ni se abonan ganancias, sino que se devuelve el importe apostado.
Tiempo reglamentario
Duración del evento establecida por el reglamento de cada deporte.
Estas definiciones dan lugar a condiciones diferentes para cada disciplina, que el usuario debe tener en cuenta antes de apostar. Si surge un desacuerdo entre el cliente y 1win sobre la ejecución de las apuestas, el operador está plenamente facultado para rescindir el contrato.
Las diferencias en la transliteración de nombres de equipos, jugadores o sedes no se consideran errores imputables a 1win y, por tanto, no justifican reclamaciones ni devoluciones de apuestas.
La política de transparencia del operador contempla, entre otros aspectos:
- la revisión de determinadas operaciones y comportamientos desleales;
- la facultad de cerrar la cuenta y anular todas las apuestas del cliente que infrinja las normas;
- el tratamiento de los casos en que el resultado del evento ya era conocido en el momento de apostar.
No obstante, el cliente dispone de un plazo de diez (10) días para reclamar las ganancias acumuladas, y del mismo plazo máximo de 10 días para denunciar cualquier vulneración de sus derechos. Si se detectan errores, las apuestas afectadas se declaran nulas y se liquidan con un coeficiente de 1.
Normas fundamentales de aceptación de apuestas
Las condiciones más relevantes que regulan la admisión de apuestas en 1win son las siguientes:
- los importes mínimo y máximo los determina la casa de apuestas;
- existe un límite para admitir apuestas repetidas sobre un mismo resultado;
- solo puede apostarse con el saldo disponible en ese momento;
- una apuesta se considera aceptada desde su registro en el servidor;
- las líneas y apuestas en directo no admiten modificación ni anulación;
- el operador debe recalcular las apuestas que no se hayan liquidado correctamente;
- pueden anularse las apuestas en las que se acredite fraude por conocimiento previo del resultado.
Si un evento deportivo se cancela o se aplaza, la empresa tramita los reembolsos que correspondan y ajusta el evento.
Modalidades de apuesta admitidas
La plataforma ofrece tres modalidades básicas de apuesta.
Express
Apuesta combinada en la que la ganancia acumulada se corresponde con el importe indicado en ella. Basta con que falle uno de los resultados incluidos para que se pierda la apuesta express completa.
Simple
En esta modalidad, el beneficio de una apuesta individual sobre un resultado concreto de un evento se calcula a partir del importe apostado y del coeficiente fijado para ese resultado.
Sistema
Modalidad que agrupa varias apuestas express; con independencia de las combinaciones, cada una de ellas puede resultar ganadora por separado.
En última instancia, es el sistema el que determina qué apuestas prevalecen y cuáles reciben promociones.
Requisitos legales para apostar
Para que una apuesta tenga validez legal deben cumplirse los principios siguientes:
- el registro exige la mayoría de edad;
- no pueden apostar los deportistas que participan en los eventos ni las personas cuyas empresas están vinculadas a ellos;
- el juego debe ser legal en el país de residencia del usuario;
- 1win no admite el registro desde EE. UU., España, Canadá, Panamá ni desde ningún país de Asia o África;
- quedan prohibidos el software externo, la piratería, las cuentas múltiples y el fraude.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones faculta a 1win para revocar o cancelar la cuenta de inmediato, sin derecho a recuperar los fondos.
Conductas no permitidas en la plataforma
Además de las anteriores, la plataforma prohíbe expresamente:
- apostar en nombre de otras personas;
- copiar información confidencial de la plataforma;
- vender o ceder la cuenta a otro cliente;
- blanquear dinero o utilizar fondos de origen ilícito;
- vulnerar los sistemas de seguridad para obtener beneficios adicionales.
Si el titular lleva a cabo cualquiera de estas acciones desde su cuenta, o su perfil está vinculado a alguien que lo haya hecho, la empresa puede rescindir los acuerdos suscritos con él.
Registro de la cuenta y comprobación de identidad
Al abrir una cuenta en 1win Bolivia, el usuario se compromete a facilitar información personal verídica y verificable. La verificación puede requerirse en más de una ocasión y tiene carácter obligatorio; por lo general consiste en acreditar la identidad. Si los datos no coinciden, la cuenta puede quedar bloqueada o cerrada sin acceso a los fondos.
Protección de las credenciales
Puesto que el titular es el único responsable de la seguridad de su contraseña y de las apuestas y operaciones efectuadas desde su cuenta, debe mantener en secreto su nombre de usuario y su contraseña.
Ingresos y retiradas de dinero
Al efectuar un depósito, el operador presupone que los fondos no proceden de actividades ilícitas y que en la operación no intervienen terceros. Para retirar fondos deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos:
- el perfil de juego debe estar completamente cumplimentado;
- las retiradas superiores a 383,61 bolivianos están sujetas a un proceso de identificación;
- salvo incidencias técnicas del banco, las retiradas de hasta 383,61 bolivianos se abonan íntegramente en los 60 minutos siguientes a la solicitud;
- si las ganancias superan los 383000 bolivianos, 1win Bolivia puede imponer límites diarios de retirada.
Para habilitar la retirada es necesario haber apostado el 100% del importe depositado en cualquiera de los juegos de la plataforma.
Tratamiento de bonos y promociones
Los bonos solo pueden retirarse tras haberlos apostado en su totalidad. Dicho de otro modo, no es posible retirar bonificaciones antes del primer depósito, si bien disponer de bonos en efectivo en el saldo no obliga a apostarlos.